A Importância da Objetividade na Pesquisa
por ROMANCIA SHOONGA
Julho 17, 2021
Muitas empresas estão lidando com as restrições e limitações criadas pela pandemia de Covid-19. Isso pode ter trazido a proverbial paralisação para o mundo dos negócios, mas este também é um ótimo momento para se comunicar com os clientes.
Não apenas para tranquilizá-los e lembrá-los de que o negócio ainda está lá; além disso, este é um ótimo momento para testar os níveis de satisfação do seu produto ou serviço. Não apenas isso; mas para realmente ouvir quais são ou podem ser as suas necessidades e preferências. Como você sabe, os clientes superam alguns produtos e serviços e é essencial para o seu negócio se adaptar à mudança da forma mais perfeita possível. Você ficaria surpreso com o quanto um simples exercício como esse pode mudar seu posicionamento como marca e a perceção do cliente sobre sua oferta.
As empresas podem mesmo optar por afetar o orçamento de investigação e desenvolvimento a outra coisa e incentivar a I&D a ser realizada internamente. Existem enviesamentos que podem influenciar os resultados e os relatórios do estudo. A pior coisa que qualquer empresa pode fazer é NÃO conduzir sua pesquisa objetivamente. Mas antes de entrarmos no assunto, permitam-me que lhe faça esta pergunta: Quando foi a última vez que conduziu a sua investigação de forma objetiva?
Conduzir sua pesquisa objetivamente automaticamente significa que sua investigação e descobertas não serão influenciadas por seus vieses internos. Você consegue fazer a mágica que faz, enquanto nós, na Vision Africa, fazemos o que fazemos de melhor - obter a inteligência tão necessária para levar sua marca, produto ou serviço para o próximo nível.
Então, o que isso significa?
Ajudamo-lo a definir o foco do seu estudo. Este pode parecer um ponto óbvio, mas não é assim tão simples. Definir o foco do seu estudo ajuda a restringir a investigação a uma meta ou a um objetivo inteligente. O pessoal da Vision Africa é realmente curioso e ajuda as empresas a entender o que precisam perguntar para obter os insights necessários que, posteriormente, levarão à melhoria de seus produtos e serviços. Uma coisa é saber o que está errado. Outra coisa é corrigi-lo. Isso requer experiência e é realmente isso que a equipe da Vision Africa é: um grupo de profissionais de pesquisa úteis.
Uma vez definido o foco do estudo, identificam-se as variáveis mensuráveis. O que é isso? Aqui você estabelece o que deseja medir, por exemplo, testando o que as pessoas pensam sobre o novo layout da loja ou marca do produto ou novo procedimento de serviço ou testando o que as pessoas estão dispostas a pagar pela entrega como uma oferta de serviço adicional. Lembre-se de que tudo isso precisa estar alinhado com o objetivo inteligente.
Em seguida, você determina as várias etapas a serem tomadas para alcançar seu objetivo Inteligente. É o que chamamos de metodologia de pesquisa (pense nisso como o roteiro antes de viajar). Aqui discutimos rotas, técnicas, tamanhos de amostras, prazos, etc., com o objetivo inteligente em mente. Lembre-se que o objetivo deste exercício é alcançar o objetivo Inteligente. Uma vez que tudo isso é determinado e aprovado, nós executamos. A Vision Africa tem equipas em toda a Namíbia e na região da SADC (fora da África do Sul) que estão prontas para lhe dar os conhecimentos de que precisa para escalar o seu negócio para o próximo nível.
É natural querer ser económico em relação a certas despesas gerais da empresa. A investigação e o desenvolvimento não devem ser uma delas.
Deixe-nos ajudá-lo a atender e entender melhor o seu consumidor.
A Importância da Objetividade na Pesquisa
por ROMANCIA SHOONGA
Julho 17, 2021
Muitas empresas estão lidando com as restrições e limitações criadas pela pandemia de Covid-19. Isso pode ter trazido a proverbial paralisação para o mundo dos negócios, mas este também é um ótimo momento para se comunicar com os clientes.
Não apenas para tranquilizá-los e lembrá-los de que o negócio ainda está lá; além disso, este é um ótimo momento para testar os níveis de satisfação do seu produto ou serviço. Não apenas isso; mas para realmente ouvir quais são ou podem ser as suas necessidades e preferências. Como você sabe, os clientes superam alguns produtos e serviços e é essencial para o seu negócio se adaptar à mudança da forma mais perfeita possível. Você ficaria surpreso com o quanto um simples exercício como esse pode mudar seu posicionamento como marca e a perceção do cliente sobre sua oferta.
As empresas podem mesmo optar por afetar o orçamento de investigação e desenvolvimento a outra coisa e incentivar a I&D a ser realizada internamente. Existem enviesamentos que podem influenciar os resultados e os relatórios do estudo. A pior coisa que qualquer empresa pode fazer é NÃO conduzir sua pesquisa objetivamente. Mas antes de entrarmos no assunto, permitam-me que lhe faça esta pergunta: Quando foi a última vez que conduziu a sua investigação de forma objetiva?
Conduzir sua pesquisa objetivamente automaticamente significa que sua investigação e descobertas não serão influenciadas por seus vieses internos. Você consegue fazer a mágica que faz, enquanto nós, na Vision Africa, fazemos o que fazemos de melhor - obter a inteligência tão necessária para levar sua marca, produto ou serviço para o próximo nível.
Então, o que isso significa?
Ajudamo-lo a definir o foco do seu estudo. Este pode parecer um ponto óbvio, mas não é assim tão simples. Definir o foco do seu estudo ajuda a restringir a investigação a uma meta ou a um objetivo inteligente. O pessoal da Vision Africa é realmente curioso e ajuda as empresas a entender o que precisam perguntar para obter os insights necessários que, posteriormente, levarão à melhoria de seus produtos e serviços. Uma coisa é saber o que está errado. Outra coisa é corrigi-lo. Isso requer experiência e é realmente isso que a equipe da Vision Africa é: um grupo de profissionais de pesquisa úteis.
Uma vez definido o foco do estudo, identificam-se as variáveis mensuráveis. O que é isso? Aqui você estabelece o que deseja medir, por exemplo, testando o que as pessoas pensam sobre o novo layout da loja ou marca do produto ou novo procedimento de serviço ou testando o que as pessoas estão dispostas a pagar pela entrega como uma oferta de serviço adicional. Lembre-se de que tudo isso precisa estar alinhado com o objetivo inteligente.
Em seguida, você determina as várias etapas a serem tomadas para alcançar seu objetivo Inteligente. É o que chamamos de metodologia de pesquisa (pense nisso como o roteiro antes de viajar). Aqui discutimos rotas, técnicas, tamanhos de amostras, prazos, etc., com o objetivo inteligente em mente. Lembre-se que o objetivo deste exercício é alcançar o objetivo Inteligente. Uma vez que tudo isso é determinado e aprovado, nós executamos. A Vision Africa tem equipas em toda a Namíbia e na região da SADC (fora da África do Sul) que estão prontas para lhe dar os conhecimentos de que precisa para escalar o seu negócio para o próximo nível.
É natural querer ser económico em relação a certas despesas gerais da empresa. A investigação e o desenvolvimento não devem ser uma delas.
Deixe-nos ajudá-lo a atender e entender melhor o seu consumidor.
A Importância da Objetividade na Pesquisa
